BFSG — kurz und ehrlich beantwortet

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28.06.2025 unter anderem für „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern — also insbesondere Onlineshops sowie Websites mit Buchungs- oder Vertragsstrecken (B2C) und viele digitale Dienstleistungen. Wenn Endkundinnen und Endkunden über Ihre Seite Verträge abschließen, sollten Sie zunächst davon ausgehen, betroffen zu sein.

Ob Ihr konkretes Angebot erfasst ist, ist im Detail eine Einzelfallfrage. Diese Einordnung übernehmen die Fachanwältinnen und Fachanwälte unserer Partnerkanzleien — wir vermitteln den Kontakt.

Kleinstunternehmen — weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz — sind bei Dienstleistungen vom BFSG ausgenommen. Wichtig ist aber das Kleingedruckte: Diese Ausnahme gilt nicht in allen Konstellationen, und die Schwellenwerte müssen tatsächlich eingehalten werden.

Verlassen Sie sich deshalb nicht ungeprüft darauf. Ob die Ausnahme in Ihrem Fall greift, ist eine Einzelfallfrage, die im Ernstfall belastbar begründet sein sollte — genau das klären unsere Partnerkanzleien für Ihr Unternehmen.

Das BFSG stellt auf Angebote an Verbraucherinnen und Verbraucher ab. Reine B2B-Angebote — Dienstleistungen ausschließlich gegenüber Unternehmen — sind grundsätzlich nicht erfasst.

In der Praxis ist „rein B2B“ aber seltener, als man denkt: Sobald auch Endkundinnen und Endkunden bei Ihnen bestellen können oder die Grenze zwischen B2B und B2C verschwimmt, kann das BFSG greifen. Wo genau diese Linie verläuft, ist eine typische Einzelfallfrage für die rechtliche Prüfung.

Das BFSG gilt seit dem 28.06.2025. Für bestimmte, vor diesem Stichtag geschlossene Altverträge über Dienstleistungen sieht das Gesetz eine Übergangsregelung vor — sie läuft längstens bis zum 27.06.2030.

Diese Frist ist aber kein Freibrief, das Thema aufzuschieben: Für das laufende Neugeschäft gelten die Anforderungen bereits heute. Ob und wie lange eine Übergangsregelung in Ihrem Fall greift, klärt die rechtliche Einzelfallprüfung.

Nein. Overlays — nachträglich eingeblendete „Barrierefreiheits-Widgets“ — beheben die Mängel im Code nicht, werden von vielen betroffenen Nutzenden als zusätzliche Barriere empfunden und sind reputativ wie rechtlich heikel: In den USA wurde ein bekannter Overlay-Anbieter wegen irreführender Werbeversprechen zu 1 Mio. $ Strafe verurteilt.

Echte Barrierefreiheit entsteht im Code Ihrer Website — genau dort setzen wir an, statt eine Ebene darüberzulegen.

Nein — das kann kein automatisches Tool. Von den 50 Erfolgskriterien der WCAG 2.1 AA sind nur 16 überhaupt automatisiert prüfbar (Deque Systems); selbst zehn Prüf-Tools in Kombination übersehen noch 29 % der Barrieren (GOV.UK). Der Rest braucht menschliche Einschätzung — etwa die Frage, ob ein Alternativtext wirklich sinnvoll ist.

Deshalb kombinieren wir den automatischen Scan mit manueller Prüfung: wahlweise per geführter Checkliste in Eigenregie oder durch das Audit unserer Fachleute. So bleibt kein Kriterium der WCAG 2.1 AA ungeprüft. Das Ergebnis ist keine Konformitätsgarantie, sondern etwas Belastbareres — systematische, dokumentierte Sorgfalt. Mehr dazu bei den Funktionen.

§ 12 BFSG verlangt, dass betroffene Anbieter Informationen zur Barrierefreiheit ihrer Dienstleistung veröffentlichen — die sogenannte Barrierefreiheitserklärung. Sie beschreibt unter anderem, welche Anforderungen erfüllt sind und wo es noch Einschränkungen gibt.

BFSG Monitor kann diese Erklärung aus Ihren tatsächlichen Prüfergebnissen generieren, sodass sie zum Stand Ihres letzten Scans passt und nicht zur bloßen Behauptung verkommt. Wie das funktioniert, zeigen die Funktionen.

Das BFSG selbst nennt keine Detail-Checkliste, sondern verweist auf technische Normen. Maßgeblich sind die WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA — ein international etablierter Standard für barrierefreie Webinhalte, der auf dieser Stufe 50 Erfolgskriterien umfasst — sowie die europäische Norm EN 301 549, die diese Anforderungen für den europäischen Rechtsrahmen aufgreift.

Wenn wir Ihre Website „gegen WCAG 2.1 AA“ prüfen, prüfen wir also gegen genau den Maßstab, auf den es rechtlich ankommt — nicht gegen ein eigenes Hausrezept.

Am besten mit einem klaren Bild statt mit Aktionismus. Ein automatischer Voll-Scan zeigt zuerst, wo die maschinell auffindbaren Probleme liegen und wie sie nach Risiko zu priorisieren sind. Diese Liste arbeiten Sie — oder Ihre Agentur — mit verständlichen Fix-Anleitungen ab; für die Kriterien, die kein Scanner sieht, gehen Sie die geführte Checkliste durch oder holen unser Experten-Audit dazu.

Wichtiger als sofort „fertig“ zu sein, ist, nachweisbar und kontinuierlich an der Barrierefreiheit zu arbeiten. Wie das Schritt für Schritt aussieht, zeigt die Seite Funktionen.